En este artículo describiré nuestras métricas de "flujo", que hemos creado para facilitar la comprensión de los recorridos de los usuarios a través de embudos y las tasas de conversión dentro de los informes de recorrido de visitantes.
Estas métricas están disponibles solo en la página de informes bajo la pestaña Flow Metrics:
Estas métricas tienen dos tipos: de nivel superior y de padre.
El nivel "Superior" es la fila del primer nivel en el árbol, mientras que el padre significa la fila inmediatamente superior a la actual en el árbol.
Métricas calculadas de flujo de visitas
Aquí tenemos dos métricas - top|V% y rel|V%
Estas toman el recuento de visitas en la fila actual, luego dividen por el recuento de visitas en la fila más padre (superior), o la inmediatamente superior:
Aquí la métrica top|V% está mostrando el % de visitas que llegan a cada nivel inferior. Esto te permite entender qué porcentaje de visitas (es decir, aproximadamente visitantes) llegan a cada nivel de tu árbol, y un desglose fácil de qué porcentaje total de estas visitas son de países, ciudades, dispositivos, etc. -- sea lo que sea por lo que estés desglosando.
Por otro lado, rel|V% está dividiendo por el padre inmediato. Para datos de segundo nivel, esto será lo mismo que top|V%. Pero para cada elemento más profundo en el árbol, mostrará el desglose relativo de visitas:
Aquí, por ejemplo, nos permite entender qué porcentaje de usuarios de EE. UU. eran de cada ciudad.
Dentro de los recorridos de visitantes, esto te permitirá entender qué porcentaje de usuarios hicieron clic desde la página A > llegaron a la página B, por ejemplo.
Métricas calculadas de flujo de conversión
Es probable que estas métricas sean más útiles y poderosas para ti al mirar las tasas de conversión.
Tenemos tres tasas de conversión clave para considerar aquí -- Cv% normal, top|Cv% y rel|Cv%.
Estas te dirán la tasa de conversión para esa fila específica, relativa a la parte superior del árbol, y relativa al padre inmediato, respectivamente. Mostremos estos con ejemplos de imágenes.
Tasa de conversión normal
Esta métrica es "Conversión por Visitas" o Cv% y se encuentra fuera de las métricas de flujo -- en la pestaña de métricas comunes y métricas calculadas.
Esta métrica toma el recuento de conversiones en la fila actual y luego lo divide por el recuento de visitas en esa fila. Así, mostrará la tasa de conversión específica de un atributo -- ya sea país, embudo, o una página específica dentro del recorrido del visitante.
Esto es útil de muchas maneras, pero no te permite ver la tasa de conversión general para alguna página/oferta, basada en cuánto tráfico llega a todo el embudo, o desde una fuente de tráfico específica.
Tasa de conversión relativa al nivel superior
Esta métrica tiene el encabezado de columna top|Cv% y toma las conversiones en la fila actual, divididas por la fila más superior en el árbol.
Esto te permite ver la tasa de conversión "de principio a fin" en alguna página relativa a cuántos visitantes están en ese segmento (por ejemplo, embudo o fuente de tráfico), como se muestra a continuación:
Las tasas de conversión aquí son mucho más bajas que el Cv% anterior, ya que la fila de nivel superior siempre tendría igual o más que cualquier fila hija.
Tasa de conversión relativa al padre
Esta métrica tiene el encabezado de columna rel|Cv% y utiliza el recuento de visitas de la fila padre inmediata en el árbol.
Los cálculos pueden ser un poco complejos para mostrar en una imagen (ya que cada fila se divide por un padre diferente), pero espero que entiendas la idea:
Esta métrica es particularmente importante al mirar los informes de recorrido del visitante, ya que te permite ver las tasas de conversión de ofertas en relación con una página de aterrizaje padre.
De esta manera, puedes ver cómo la tasa de conversión de la misma oferta puede variar dependiendo de la página de aterrizaje anterior.
¡Esperamos que encuentres útiles estas métricas! Sabemos que los informes pueden ser bastante complejos y tantas métricas pueden ser abrumadoras, por lo que es importante encontrar las métricas más útiles para tu situación y enfocarte en ellas.
Si tienes alguna pregunta o encuentras momentos en los que estas métricas no se muestran correctamente, por favor contacta a nuestro soporte.